Mitä WordPress-ylläpito sisältää? Ostajan tarkistuslista

Mitä WordPress-ylläpito sisältää? Ostajan tarkistuslista

Lähes jokaisen digitoimiston ja hosting-tarjoajan hinnastosta löytyy nykyään rivi WordPress-ylläpito. Hinta voi kuitenkin vaihdella viidestä eurosta pariinsataan euroon kuukaudessa.

Ero hinnoissa ei yleensä johdu ahneudesta, vaan siitä, että sana ”ylläpito” voi tarkoittaa mitä tahansa taustalla pyörivästä automaattiskriptistä aina kokonaiseen asiantuntijatiimiin, joka huolehtii sivustosi turvallisuudesta, nopeudesta ja toimivuudesta joka päivä.

Jos olet hankkimassa ylläpitoa tai pohtimassa nykyisen palvelusi päivittämistä, käy läpi tämä tarkistuslista. Nämä viisi asiaa erottavat laadukkaan palvelun pelkästä levytilan vuokraamisesta.

1. Valvotut ja testatut päivitykset

Pelkkä automaattisten päivitysten kytkeminen päälle ei ole todellista ylläpitoa. WordPressin ydin, teemat ja lisäosat päivittyvät jatkuvasti. Jos kaksi eri lisäosaa menevät ristiriitaan keskenään automaattipäivityksen yhteydessä, sivusto voi mennä sekaisin tai kaatua kokonaan ilman, että kukaan huomaa sitä ennen asiakkaan yhteydenottoa.

Kunnollisessa ylläpidossa päivitykset testataan ja niitä valvotaan: jos jokin menee rikki, vika korjataan välittömästi ennen kuin se näkyy sivuston kävijöille.

2. Automaattiset varmuuskopiot ja nopea palautus

Varmuuskopiot ovat kuin vakuutus: niiden arvon ymmärtää vasta silloin, kun jotain sattuu. Vertailussa kannattaa varmistaa:

  • Otetaanko varmuuskopiot päivittäin?
  • Kuuluuko sivuston palautus varmuuskopiosta palvelun kuukausihintaan, vai veloitetaanko siitä erikseen tuntityönä?

3. Palvelintason tietoturva ja kotimaiset palvelimet

Suurin osa WordPress-sivustoihin kohdistuvista hyökkäyksistä on automaattisten bottien tekemiä massahyökkäyksiä. Jos tietoturva jätetään pelkkien sivustolle asennettavien lisäosien varaan, palvelin kuormittuu turhaan ja sivusto hidastuu.

Kunnollisessa ylläpidossa haittaohjelmat ja botit pysäytetään jo palvelintasolla tehokkailla palomuureilla ja suodatuksilla. Lisäksi kotimaiset palvelimet takaavat salamannopeat latausajat suomalaisille asiakkaille ja varmistavat, että dataa käsitellään tiukkojen tietosuojalakien mukaisesti eikä mahdolliset kaapeleiden katkeamiset Itämerellä keskeytä toimintaa.

4. Tavoitettava ja nopea ihmistuki

Silloin kun sivuston kanssa tulee sormi suuhun tai virheilmoitus yllättää, et halua jättää tukipyyntöä tikettijärjestelmään, josta vastataan kolmen arkipäivän kuluttua automatisoidulla viestillä.

Oikean ylläpidon suurin arvo on siinä, että tavoitat nopeasti asiantuntijan. Saat apua nopeasti ilman monimutkaista IT-jargonia, olipa kyseessä pieni sisältömuutos tai tekninen ongelma.

5. Tulevaisuuden valmius ja tekoälyoptimointi (GEO)

Tämä on kohta, jossa nykyaikainen ylläpito ottaa etumatkaa perinteisiin ratkaisuihin. Asiakkaat etsivät tietoa ja palveluita yhä enemmän ChatGPT:n, Copilotin ja muiden tekoälyassistenttien kautta.

Pelkkä perinteinen hakukoneoptimointi ei enää riitä. Ylläpidon tulisi huolehtia siitä, että sivustosi rakenne tarjoaa tiedot myös tekoälymalleille luettavassa muodossa. Powerpandan ylläpidossa tämä on ratkaistu siten, että jokainen ylläpitoasiakas saa käyttöönsä kehittämämme Panda AI Pro -lisäosan täysin maksutta.

Paljonko hyvän ylläpidon pitäisi maksaa?

Kuten aiemmassa blogikirjoituksessamme totesimme, muutaman euron halpa hosting sopii harrastesivustoille. Mutta jos verkkosivusi on yrityksellesi tärkein myyntikanava tai käyntikortti, muutama kymppi kuukaudessa mielenrauhasta ja nopeasta tuesta on pikkuraha suhteessa menetettyyn työaikaan tai kauppoihin. Myös yöunen laatu paranee huomattavasti.

Tutustu tarkemmin siihen, miten me hoidamme tekniikan, tietoturvan ja tekoälyvalmiuden puolestasi: Lue lisää ja tilaa asiantunteva WordPress-ylläpito Powerpandalta.

Mitä WordPress-ylläpito sisältää? Ostajan tarkistuslista

Powerpanda AI Builder - palvelun sopimusehdot

1. Sopimuksen kohde, toimitus ja palvelun sisältö

Palvelu käsittää Powerpandan tuottaman Panda AI -verkkosivuston sekä sen ylläpidon ja hosting-palvelun Powerpandan osoittamalla palvelimella.

Sivusto rakennetaan aluksi tilapäisosoitteeseen, jota Asiakas voi halutessaan käyttää myös sivuston virallisena osoitteena sivuston valmistuttua. Mikäli Asiakas haluaa domaininsa yhdistettävän sivustoon, Asiakas vastaa domainin yhdistämisestä Powerpandan palvelimeen. IP-osoite toimitetaan Asiakkaalle sivuston valmistumisen jälkeen.

Sivuston valmistumisen yhteydessä Asiakkaalle luovutetaan riittävät käyttöoikeudet ja tunnukset sivuston sisällön päivittämistä varten. Asiakas sitoutuu säilyttämään sivuston hallintatunnuksia huolellisesti. Mikäli tunnusten joutuminen vääriin käsiin aiheuttaa Toimittajalle ongelmia tai vahinkoa, Asiakas vastaa asiasta kuin omanaan.

Palveluun sisältyvä asiakastuki ei käsitä sivuston jatkokehitystyötä. Mahdolliset Asiakkaan toimesta pyydettävät jatkokehitystyöt laskutetaan Toimittajan voimassa olevan tuntiveloituksen mukaan.

Toimittaja huolehtii sivuston päivittäisestä palvelintason varmuuskopioinnista, ja varmuuskopioita säilytetään 14 vuorokautta (vrk). Palveluun sisältyy enintään viisi gigatavua (5 Gt) levytilaa. Toimittajalla on oikeus veloittaa määrän ylittävästä levynkäytöstä 5 € (alv 0%) jokaiselta alkavalta ylittyvältä gigatavulta.

Asiakas sitoutuu siihen, ettei se säilytä palvelimella tai WordPressin mediakansiossa sivuston toimintaan liittymätöntä materiaalia. Sivustolla saa käyttää ainoastaan turvallisia, yleisesti tunnettuja ja säännöllisesti päivitettäviä lisäosia. Vanhentuneet tai koodiltaan puutteelliset lisäosat voivat vaarantaa sivuston tietoturvan. Toimittajalla on oikeus ilman ennakkoilmoitusta poistaa käytöstä tai poistaa kokonaan tietoturvan kannalta vaaralliseksi katsomansa lisäosa Asiakkaan palvelusta.

2. Sopimusaika ja irtisanominen

Sopimus tulee voimaan tilaushetkellä ja on voimassa yhden (1) vuoden määräaikaisena tilausjaksona.

Toimittajalla on oikeus olla hyväksymättä asiakasta. Tällaisessa tilanteessa asiakkaan mahdollisesti jo maksama maksu palautetaan täysimääräisesti.

Palvelulla on 100 % tyytyväisyystakuu laskettuna 30 päivää tilauksesta, jolloin maksu palautetaan asiakkaalle täysimääräisenä.

Irtisanominen on tehtävä kirjallisena osoitteeseen ai@powerpanda.fi. Sopimus uusiutuu automaattisesti aina uudeksi 12 kuukauden määräaikaisjaksoksi, ellei Asiakas irtisano sopimusta kirjallisesti sähköpostitse samaan osoitteeseen (ai@powerpanda.fi) viimeistään yhtä (1) kuukautta ennen kuluvan tilausjakson päättymistä.

3. Maksuehdot ja palvelun sulkeminen

Palvelu maksetaan tilausjakson alussa Stripe-maksupalvelun kautta tai laskulla erikseen pyydettäessä.

Mikäli Asiakkaan maksu viivästyy, Toimittajalla on oikeus sulkea Asiakkaan palvelu ja sivusto tilapäisesti tai lopullisesti, kunnes kaikki erääntyneet maksut on suoritettu. Palvelun sulkeminen ei vapauta Asiakasta maksuvelvollisuudesta.

4. Oikeudet ja omistajuus

Asiakas saa täydet omistus- ja käyttöoikeudet tilaamaansa verkkosivustoon ja sen räätälöityihin sisältöihin sen jälkeen, kun kaikki Toimeksiantoon liittyvät maksut on suoritettu 100-prosenttisesti Toimittajalle.

Toimittajan taustajärjestelmät, mahdolliset lisenssit ja Panda AI -ohjelmistokomponentit säilyvät Toimittajan tai kolmansien osapuolten omaisuutena.

5. Referenssioikeus

Toimittajalla on oikeus käyttää Asiakkaalle tekemäänsä toimitusta referenssinä omassa markkinoinnissaan.

Referenssioikeus käsittää oikeuden mainita Asiakas Toimittajan asiakkaana sekä antaa yleisluontoinen kuvaus Toimeksiantojen sisällöstä ja palveluista.

6. Materiaalin säilyttäminen

Toimittaja säilyttää ja hoitaa huolellisesti hallussaan olevaa Asiakkaan omaisuutta ja materiaalia Asiakkaan lukuun aktiivisen sopimuskauden ajan.

Sopimuksen päättyessä Toimittajalla ei ole velvollisuutta säilyttää Asiakkaan dataa palvelimillaan.

7. Työn hyväksyntä, reklamaatio ja vastuunrajoitus

Toimittaja ilmoittaa Asiakkaalle sivuston valmistumisesta. Mikäli Asiakas ei kahden (2) viikon kuluessa valmistumisesta esitä reklamaatiota sivustoon liittyen, katsotaan sivusto hyväksytyksi ja valmistuneeksi. Sen jälkeen toteutettavat, Asiakkaan aloitteesta annettavat muutostyöt laskutetaan Toimittajan voimassa olevan tuntiveloituksen mukaisesti.

Sopijapuolet tekevät muut mahdolliset huomautukset ja valitukset kohtuullisessa ajassa syyn havaittuaan tai siitä, kun syy olisi normaalilla huolellisuudella pitänyt havaita. Toimittaja reklamoi mainosmedioille tai alihankkijoille Asiakkaan puolesta tämän sopimuksen osalta.

Sopijapuolet noudattavat lainsäädäntöä, hyvää kauppatapaa ja mainontaa koskevia, Suomessa hyväksyttyjä Kansainvälisen kauppakamarin (ICC) sääntöjä. Toimittaja vastaa siitä, että projekti ja sen lopputulos ovat tämän Sopimuksen ja yhteyshenkilöiden antamien ohjeiden ja päätösten mukaisia.

Asiakas vastaa sivustolla julkaistavasta tekstisisällöstä, kuva-aineistoista, tiedoista sekä niihin liittyvistä tekijänoikeuksista ja oikeellisuudesta myös sivuston julkaisun jälkeen. Toimittaja ei vastaa sivuston sisällöstä, tekoälyn tuottamista teksteistä tai niissä mahdollisesti olevista asiavirheistä millään tavalla.

Sopijapuoli on vastuussa toiselle Sopijapuolelle aiheutuvista välittömistä vahingoista, jotka johtuvat Toimeksiannon olennaisista virheistä tai laiminlyönneistä. Vastuunrajoitus koskee nimenomaan välittömiä vahinkoja, eikä Sopijapuoli ole vastuussa liikevaihdon vähenemisestä, muusta tulon menetyksestä, saamatta jääneestä voitosta tai mistään muustakaan välillisestä vahingosta. Sopijapuolen vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa enintään Asiakkaan palvelusta maksamaan summaan voimassa olevan tilausjakson osalta koskien sitä Toimeksiantoa, johon vahinko kohdistuu ja jossa se ilmenee.

Vahingonkorvausta on vaadittava kirjallisesti yhden kuukauden kuluessa vahingonkorvausvaatimuksen perusteena olevan virheen havaitsemisesta tai siitä, kun virhe olisi pitänyt havaita.

8. Kolmansien osapuolten palvelut ja ylivoimainen este (Force Majeure)

Palvelu hyödyntää kolmansien osapuolten teknologioita (kuten Google Gemini AI, Stripe, WordPress-lisäosat ja nimipalvelut). Toimittaja ei vastaa kolmansien osapuolten palvelukatkoista, rajapintamuutoksista tai verkkohyökkäyksistä aiheutuvista haitoista.

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure).

9. Tietosuoja

Toimittaja käsittelee Asiakkaan antamia henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön (GDPR) sekä Powerpandan tietosuojaselosteen mukaisesti.

Tekoälyn sivustolle luoma tietosuojaseloste toimii pohjana, ja Asiakas on velvollinen tarkistamaan tietosuojaselosteen heti sivuston julkaisun jälkeen sekä tekemään siihen oman toimintansa kannalta oleelliset korjaukset ja täydennykset.