Resepti onnistuneeseen ja rentouttavaan joululomaan

Joulu on rauhoittumisen ja levon aikaa. Monet paahtavat koko vuoden töiden parissa tukka pitkänä kunnes viimein koittaa hetki, jolloin saat vetää paketista saadut isoäidin kutomat villasukat jalkaan ja istahtaa nojatuoliin konvehtirasian äärelle. Tässä resepti onnistuneeseen ja rentouttavaan joululomaan: Suunnittele, valmistele ja ajasta! Markkinoinnin pyörät eivät pysähdy joulunakaan. Esimerkiksi sosiaalinen media Lue lisää…

Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa

Asiakkaamme pohtivat ajoittain, miten sosiaalisessa mediassa tulisi toimia asiakaspalvelun näkökulmasta. Miten esimerkiksi somepostauksiin tuleviin kommentteihin kannattaisi vastata ja reagoida? Mitä jos kommentteja tai viestejä putkahtelee inboxiin “epäsopivaan” aikaan kuten myöhään illalla? Tässä 3 vinkkiä toimivaan someasiakaspalveluun! Sosiaalinen media on viestintäväline muiden joukossa Sosiaalinen media on asiakkaille nopea ja helppo kanava Lue lisää…