Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa

Asiakkaamme pohtivat ajoittain, miten sosiaalisessa mediassa tulisi toimia asiakaspalvelun näkökulmasta. Miten esimerkiksi somepostauksiin tuleviin kommentteihin kannattaisi vastata ja reagoida? Mitä jos kommentteja tai viestejä putkahtelee inboxiin “epäsopivaan” aikaan kuten myöhään illalla? Tässä 3 vinkkiä toimivaan someasiakaspalveluun! Sosiaalinen media on viestintäväline muiden joukossa Sosiaalinen media on asiakkaille nopea ja helppo kanava Lue lisää…