Miten tekoälyä hyödynnetään sosiaalisessa mediassa?

Miten tekoälyä hyödynnetään sosiaalisessa mediassa?

Tekoälyä (AI) käytetään sosiaalisessa mediassa moni eri tavoin. Ihanteellisessa tilanteessa somen käyttäjien syötteet ovat täynnä heitä kiinnostavaa, relevanttia ja hyödyllistä sisältöä (mainokset mukaan lukien). Siksi markkinoijat hyödyntävät tekoälyä muun muassa sisällöntuotannossa, mainonnan kohdentamisessa sekä datan keräämisessä.

Seuraavaksi muutamia keskeisiä tapoja, miten tekoälyä voidaan käyttää sosiaalisessa mediassa.

Tekoälyn hyödyntäminen sisällöntuotannossa

Sisällön tuottaminen voi viedä paljon aikaa etenkin jos yrityksessä ei työskentele copywriteria tai sisällöntuottajaa. Tunnetuin sisällöntuotannossa käytettävä tekoälyohjelma on ChatGPT, jonka avulla markkinoijat voivat luoda sisältöä esimerkiksi avainsanojen, kohdeyleisön, digitaalisten kanavien, ja jopa äänensävyn perusteella. ChatGPT:n avulla voidaan luoda esimerkiksi sosiaalisen median postauksia sekä blogiartikkeleja.

Tekoälyn avulla tehokkaampaa mainontaa

Kun verkossa on niin paljon hälinää, voi olla haastavaa saada mainoskampanjaa erottumaan joukosta. Fiksut yritykset hyödyntävät nyt tekoälyä tehdäkseen relevantimpia, sitouttavampia ja sitä kautta tehokkaampia markkinointikampanjoita.

Tekoälyn avulla voidaan esimerkiksi:

  • Suorittaa A/B-testausta
  • Luoda ja optimoida mainossisältöä
  • Analysoida kohdentamista ja budjettivaihtoehtoja
  • Löytää ja segmentoida yleisöjä
  • Hallita mainoskampanjoita

Tekoäly apuna personoinnissa

Tekoälyn avulla voidaan analysoida käyttäytymistä ja mieltymyksiä. Tämä mahdollistaa markkinoijille räätälöidyn sisällön luomisen, joka on houkuttelevaa ja relevanttia juuri heidän kohderyhmälleen. Hyvä esimerkki tästä on TikTok – sen algoritmi on niin taitava löytämään ja suosittelemaan relevanttia sisältöä, että siitä on kovaa vauhtia tulossa uusi hakukone.

Tekoälyn automaation avulla somessa voidaan optimoida julkaisuaikoja aiempien toimintatapojen perusteella. Tekoälyä voidaan käyttää myös tunnistamaan ajankohtaisia aiheita, trendaavia tai suosittuja avainsanoja sekä seuraamaan käynnissä olevia keskusteluja sosiaalisessa mediassa.

Tehokkaampaa vaikuttajamarkkinointia tekoälyn avulla

Perinteisen mainonnan on yhä vaikeampaa tavoittaa nykyajan mainosväsymyksestä kärsiviä asiakkaita, joten oikea somevaikuttaja voi tarjota tehokkaan tavan kasvattaa kohdeyleisöä. 

Tekoälyä hyödyntämällä voidaan tunnistaa paremmin vaikuttajia, joita yrityksen kohderyhmään kuuluvat seuraavat. Nämä työkalut voivat myös arvioida vaikuttajan sitoutumisen tasoa ja sisällön tyyliä sekä seurata suorituskykyä ja arvioida sijoitetun pääoman tuottoa (ROI).

Tekoäly asiakaspalvelussa

Sosiaalisesta mediasta on tullut tärkeä asiakaspalvelukanava. Ihmiset haluavat vastauksia tai ratkaisuja ongelmiin nopeasti ja siksi he ottavat yrityksiin yhteyttä myös somen kautta. Monilla yrityksillä onkin nykyään käytössä chatbotteja sekä muita virtuaalisia avustajia. Esimerkiksi Metan Facebook Messengeriin voidaan ohjelmoida chatbot vastaamaan asiakkaiden yleisimpiin kysymyksiin. Vastaavanlaiset tekoälytyökalut voivat tarjota myös räätälöidyn verkkokauppakokemuksen tai tehdä jopa myyntiä.

Tarvitsetko apua digitaalisessa markkinoinnissa? Ota yhteyttä, niin katsotaan miten voimme olla avuksi!

Jenni
045-1323906
juuso@powerpanda.fi

Ota yhteyttä

Powerpanda AI Builder - palvelun sopimusehdot

1. Sopimuksen kohde, toimitus ja palvelun sisältö

Palvelu käsittää Powerpandan tuottaman Panda AI -verkkosivuston sekä sen ylläpidon ja hosting-palvelun Powerpandan osoittamalla palvelimella.

Sivusto rakennetaan aluksi tilapäisosoitteeseen, jota Asiakas voi halutessaan käyttää myös sivuston virallisena osoitteena sivuston valmistuttua. Mikäli Asiakas haluaa domaininsa yhdistettävän sivustoon, Asiakas vastaa domainin yhdistämisestä Powerpandan palvelimeen. IP-osoite toimitetaan Asiakkaalle sivuston valmistumisen jälkeen.

Sivuston valmistumisen yhteydessä Asiakkaalle luovutetaan riittävät käyttöoikeudet ja tunnukset sivuston sisällön päivittämistä varten. Asiakas sitoutuu säilyttämään sivuston hallintatunnuksia huolellisesti. Mikäli tunnusten joutuminen vääriin käsiin aiheuttaa Toimittajalle ongelmia tai vahinkoa, Asiakas vastaa asiasta kuin omanaan.

Palveluun sisältyvä asiakastuki ei käsitä sivuston jatkokehitystyötä. Mahdolliset Asiakkaan toimesta pyydettävät jatkokehitystyöt laskutetaan Toimittajan voimassa olevan tuntiveloituksen mukaan.

Toimittaja huolehtii sivuston päivittäisestä palvelintason varmuuskopioinnista, ja varmuuskopioita säilytetään 14 vuorokautta (vrk). Palveluun sisältyy enintään viisi gigatavua (5 Gt) levytilaa. Toimittajalla on oikeus veloittaa määrän ylittävästä levynkäytöstä 5 € (alv 0%) jokaiselta alkavalta ylittyvältä gigatavulta.

Asiakas sitoutuu siihen, ettei se säilytä palvelimella tai WordPressin mediakansiossa sivuston toimintaan liittymätöntä materiaalia. Sivustolla saa käyttää ainoastaan turvallisia, yleisesti tunnettuja ja säännöllisesti päivitettäviä lisäosia. Vanhentuneet tai koodiltaan puutteelliset lisäosat voivat vaarantaa sivuston tietoturvan. Toimittajalla on oikeus ilman ennakkoilmoitusta poistaa käytöstä tai poistaa kokonaan tietoturvan kannalta vaaralliseksi katsomansa lisäosa Asiakkaan palvelusta.

2. Sopimusaika ja irtisanominen

Sopimus tulee voimaan tilaushetkellä ja on voimassa yhden (1) vuoden määräaikaisena tilausjaksona.

Toimittajalla on oikeus olla hyväksymättä asiakasta. Tällaisessa tilanteessa asiakkaan mahdollisesti jo maksama maksu palautetaan täysimääräisesti.

Palvelulla on 100 % tyytyväisyystakuu laskettuna 30 päivää tilauksesta, jolloin maksu palautetaan asiakkaalle täysimääräisenä.

Irtisanominen on tehtävä kirjallisena osoitteeseen ai@powerpanda.fi. Sopimus uusiutuu automaattisesti aina uudeksi 12 kuukauden määräaikaisjaksoksi, ellei Asiakas irtisano sopimusta kirjallisesti sähköpostitse samaan osoitteeseen (ai@powerpanda.fi) viimeistään yhtä (1) kuukautta ennen kuluvan tilausjakson päättymistä.

3. Maksuehdot ja palvelun sulkeminen

Palvelu maksetaan tilausjakson alussa Stripe-maksupalvelun kautta tai laskulla erikseen pyydettäessä.

Mikäli Asiakkaan maksu viivästyy, Toimittajalla on oikeus sulkea Asiakkaan palvelu ja sivusto tilapäisesti tai lopullisesti, kunnes kaikki erääntyneet maksut on suoritettu. Palvelun sulkeminen ei vapauta Asiakasta maksuvelvollisuudesta.

4. Oikeudet ja omistajuus

Asiakas saa täydet omistus- ja käyttöoikeudet tilaamaansa verkkosivustoon ja sen räätälöityihin sisältöihin sen jälkeen, kun kaikki Toimeksiantoon liittyvät maksut on suoritettu 100-prosenttisesti Toimittajalle.

Toimittajan taustajärjestelmät, mahdolliset lisenssit ja Panda AI -ohjelmistokomponentit säilyvät Toimittajan tai kolmansien osapuolten omaisuutena.

5. Referenssioikeus

Toimittajalla on oikeus käyttää Asiakkaalle tekemäänsä toimitusta referenssinä omassa markkinoinnissaan.

Referenssioikeus käsittää oikeuden mainita Asiakas Toimittajan asiakkaana sekä antaa yleisluontoinen kuvaus Toimeksiantojen sisällöstä ja palveluista.

6. Materiaalin säilyttäminen

Toimittaja säilyttää ja hoitaa huolellisesti hallussaan olevaa Asiakkaan omaisuutta ja materiaalia Asiakkaan lukuun aktiivisen sopimuskauden ajan.

Sopimuksen päättyessä Toimittajalla ei ole velvollisuutta säilyttää Asiakkaan dataa palvelimillaan.

7. Työn hyväksyntä, reklamaatio ja vastuunrajoitus

Toimittaja ilmoittaa Asiakkaalle sivuston valmistumisesta. Mikäli Asiakas ei kahden (2) viikon kuluessa valmistumisesta esitä reklamaatiota sivustoon liittyen, katsotaan sivusto hyväksytyksi ja valmistuneeksi. Sen jälkeen toteutettavat, Asiakkaan aloitteesta annettavat muutostyöt laskutetaan Toimittajan voimassa olevan tuntiveloituksen mukaisesti.

Sopijapuolet tekevät muut mahdolliset huomautukset ja valitukset kohtuullisessa ajassa syyn havaittuaan tai siitä, kun syy olisi normaalilla huolellisuudella pitänyt havaita. Toimittaja reklamoi mainosmedioille tai alihankkijoille Asiakkaan puolesta tämän sopimuksen osalta.

Sopijapuolet noudattavat lainsäädäntöä, hyvää kauppatapaa ja mainontaa koskevia, Suomessa hyväksyttyjä Kansainvälisen kauppakamarin (ICC) sääntöjä. Toimittaja vastaa siitä, että projekti ja sen lopputulos ovat tämän Sopimuksen ja yhteyshenkilöiden antamien ohjeiden ja päätösten mukaisia.

Asiakas vastaa sivustolla julkaistavasta tekstisisällöstä, kuva-aineistoista, tiedoista sekä niihin liittyvistä tekijänoikeuksista ja oikeellisuudesta myös sivuston julkaisun jälkeen. Toimittaja ei vastaa sivuston sisällöstä, tekoälyn tuottamista teksteistä tai niissä mahdollisesti olevista asiavirheistä millään tavalla.

Sopijapuoli on vastuussa toiselle Sopijapuolelle aiheutuvista välittömistä vahingoista, jotka johtuvat Toimeksiannon olennaisista virheistä tai laiminlyönneistä. Vastuunrajoitus koskee nimenomaan välittömiä vahinkoja, eikä Sopijapuoli ole vastuussa liikevaihdon vähenemisestä, muusta tulon menetyksestä, saamatta jääneestä voitosta tai mistään muustakaan välillisestä vahingosta. Sopijapuolen vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa enintään Asiakkaan palvelusta maksamaan summaan voimassa olevan tilausjakson osalta koskien sitä Toimeksiantoa, johon vahinko kohdistuu ja jossa se ilmenee.

Vahingonkorvausta on vaadittava kirjallisesti yhden kuukauden kuluessa vahingonkorvausvaatimuksen perusteena olevan virheen havaitsemisesta tai siitä, kun virhe olisi pitänyt havaita.

8. Kolmansien osapuolten palvelut ja ylivoimainen este (Force Majeure)

Palvelu hyödyntää kolmansien osapuolten teknologioita (kuten Google Gemini AI, Stripe, WordPress-lisäosat ja nimipalvelut). Toimittaja ei vastaa kolmansien osapuolten palvelukatkoista, rajapintamuutoksista tai verkkohyökkäyksistä aiheutuvista haitoista.

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure).

9. Tietosuoja

Toimittaja käsittelee Asiakkaan antamia henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön (GDPR) sekä Powerpandan tietosuojaselosteen mukaisesti.

Tekoälyn sivustolle luoma tietosuojaseloste toimii pohjana, ja Asiakas on velvollinen tarkistamaan tietosuojaselosteen heti sivuston julkaisun jälkeen sekä tekemään siihen oman toimintansa kannalta oleelliset korjaukset ja täydennykset.